Hubungan tingkat kepuasan pasien dengan mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Puskesmas Cikajang Kabupaten Garut

Aripin, Zaenal Nurul (2023) Hubungan tingkat kepuasan pasien dengan mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Puskesmas Cikajang Kabupaten Garut. Diploma thesis, Politeknik Kesehatan Tasikmalaya.

[img] Text (COVER)
Zainal Nurul Aripin.25122043.pdf

Download (1MB)
[img] Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf

Download (117kB)
[img] Text (KATA PENGANTAR)
KATA PENGANTAR.pdf

Download (83kB)
[img] Text (DAFTAR ISI)
DAFTAR ISI.pdf

Download (101kB)
[img] Text (BAB I)
BAB I.pdf

Download (102kB)
[img] Text (BAB II)
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (342kB) | Request a copy
[img] Text (BAB III)
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (140kB) | Request a copy
[img] Text (BAB IV)
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (108kB) | Request a copy
[img] Text (BAB V)
BAB V.pdf

Download (7kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (89kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf

Download (7MB)

Abstract

Latar Belakang : Kepuasan pasien diartikan sebagai suatu perbandingan antara layanan atau hasil yang diterima dengan harapan pasien. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan tingkat kepuasan pasien dengan mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut di UPT Puskesmas Cikajang Kabupaten Garut. Metode : menggunakan survei analitik dengan pendekatan crosssectional study. Pelaksanaan penelitian di UPT Puskesmas Cikajang Pada tanggal 04 September – 21 Oktober 2023. Jumlah sampel sebanyak 52 orang dengan menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Uji statistik yang digunakan untuk menganalisa hubungan antara variabel menggunakan uji Correlation Spearman’s rho. Hasil penelitian tingkat kepuasan pasien yaitu kriteria sangat puas (92,3%) dan hasil mutu pelyanan kesehatan gigi dan mulut yaitu kreteria baik (86,5%). Hasil : uji statistik diperoleh nilai p value: 0,000 (<0,05) dengan korelasi koefisien: 0,732. Kesimpulan : Ada hubungan antara tingkat kepuasan pasien dengan mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut di UPT Puskesmas Cikajang Kabupaten Garut.

Item Type: Thesis (Diploma)
Contributors:
ContributionContributorsNIDN/NIDKEmail
Thesis advisorRahayu, Culia4011076701UNSPECIFIED
Thesis advisorKusmana, Aan4004017301UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: Kepuasan Pasien , Mutu Pelayanan
Subjects: R Medicine > RK Dentistry
Divisions: Jurusan Keperawatan Gigi > D4 Terapi Gigi
Depositing User: ZAINAL NURUL ARIPIN
Date Deposited: 13 Sep 2024 02:34
Last Modified: 13 Sep 2024 02:34
URI: http://repo.poltekkestasikmalaya.ac.id/id/eprint/4920

Actions (login required)

View Item View Item