Aripin, Zaenal Nurul (2023) Hubungan tingkat kepuasan pasien dengan mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Puskesmas Cikajang Kabupaten Garut. Diploma thesis, Politeknik Kesehatan Tasikmalaya.
![[img]](http://repo.poltekkestasikmalaya.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
Zainal Nurul Aripin.25122043.pdf Download (1MB) |
|
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf Download (117kB) |
|
Text (KATA PENGANTAR)
KATA PENGANTAR.pdf Download (83kB) |
|
Text (DAFTAR ISI)
DAFTAR ISI.pdf Download (101kB) |
|
Text (BAB I)
BAB I.pdf Download (102kB) |
|
Text (BAB II)
BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (342kB) | Request a copy |
|
Text (BAB III)
BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (140kB) | Request a copy |
|
Text (BAB IV)
BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (108kB) | Request a copy |
|
Text (BAB V)
BAB V.pdf Download (7kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (89kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf Download (7MB) |
Abstract
Latar Belakang : Kepuasan pasien diartikan sebagai suatu perbandingan antara layanan atau hasil yang diterima dengan harapan pasien. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan tingkat kepuasan pasien dengan mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut di UPT Puskesmas Cikajang Kabupaten Garut. Metode : menggunakan survei analitik dengan pendekatan crosssectional study. Pelaksanaan penelitian di UPT Puskesmas Cikajang Pada tanggal 04 September – 21 Oktober 2023. Jumlah sampel sebanyak 52 orang dengan menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Uji statistik yang digunakan untuk menganalisa hubungan antara variabel menggunakan uji Correlation Spearman’s rho. Hasil penelitian tingkat kepuasan pasien yaitu kriteria sangat puas (92,3%) dan hasil mutu pelyanan kesehatan gigi dan mulut yaitu kreteria baik (86,5%). Hasil : uji statistik diperoleh nilai p value: 0,000 (<0,05) dengan korelasi koefisien: 0,732. Kesimpulan : Ada hubungan antara tingkat kepuasan pasien dengan mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut di UPT Puskesmas Cikajang Kabupaten Garut.
| Item Type: | Thesis (Diploma) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Kepuasan Pasien , Mutu Pelayanan | ||||||||||||
| Subjects: | R Medicine > RK Dentistry | ||||||||||||
| Divisions: | Jurusan Keperawatan Gigi > D4 Terapi Gigi | ||||||||||||
| Depositing User: | ZAINAL NURUL ARIPIN | ||||||||||||
| Date Deposited: | 13 Sep 2024 02:34 | ||||||||||||
| Last Modified: | 13 Sep 2024 02:34 | ||||||||||||
| URI: | http://repo.poltekkestasikmalaya.ac.id/id/eprint/4920 |
Actions (login required)
 |
View Item |