Ainalmardhiyah, Anami Muthi'ati (2026) EVALUASI PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE-JKN PADA PASIEN BPJS DI PUSKESMAS INDIHIANG KOTA TASIKMALAYA TAHUN 2026. Diploma thesis, Politeknik Kesehatan Tasikmalaya.
![[img]](http://repo.poltekkestasikmalaya.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS)
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf Download (221kB) |
|
Text (HALAMAN PENGESAHAN)
HALAMAN PENGESAHAN.pdf Download (255kB) |
|
Text (HALAMAN PERSETUJUAN)
HALAMAN PERSETUJUAN.pdf Download (234kB) |
|
Text (LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH)
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH.pdf Download (412kB) |
|
Text (HALAMAN JUDUL)
HALAMAN JUDUL.pdf Download (691kB) |
|
Text (BAB 1)
BAB 1.pdf Download (327kB) |
|
Text (BAB 2)
BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (509kB) |
|
Text (BAB 3)
BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (514kB) |
|
Text (BAB 4)
BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (580kB) |
|
Text (BAB 5)
BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (313kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (413kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
Abstract
Latar Belakang: Transformasi digital di sektor kesehatan mendorong munculnya berbagai inovasi layanan kesehatan, salah satunya aplikasi Mobile JKN yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan. Namun, tingkat adopsi aplikasi di fasilitas pelayanan kesehatan primer masih belum optimal. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi penggunaan Mobile JKN berdasarkan kerangka Technology Acceptance Model (TAM) pada pasien BPJS di Puskesmas Indihiang Kota Tasikmalaya. Metodologi: Penelitian ini menerapkan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan desain cross-sectional, melibatkan 205 responden yang dipilih melalui teknik accidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup berbasis google form dan observasi langsung. Data diolah melalui tahapan collecting, editing, coding, processing, dan cleaning. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa 97,1% responden menilai aplikasi berguna, 96,1% menilainya mudah digunakan, 97,1% menunjukkan sikap nyaman, 97,1% memiliki niat kuat untuk terus menggunakannya, dan 97,1% telah menggunakannya secara nyata untuk mengakses layanan kesehatan. Kesimpulan: Temuan ini mengindikasikan bahwa Mobile JKN telah diterima dengan baik oleh pasien BPJS di tingkat pelayanan kesehatan primer, khususnya untuk pendaftaran antrean online.
| Item Type: | Thesis (Diploma) | ||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||||||||||||||
| Uncontrolled Keywords: | BPJS Kesehatan; Evaluasi; Mobile JKN; TAM | ||||||||||||||||||||
| Subjects: | R Medicine > RA Public aspects of medicine | ||||||||||||||||||||
| Divisions: | Jurusan RMIK > D3 Rekam Medis & Informasi Kesehatan | ||||||||||||||||||||
| Depositing User: | Mhs Anami Muthi'ati Ainalmardhiyah | ||||||||||||||||||||
| Date Deposited: | 28 Jul 2026 04:07 | ||||||||||||||||||||
| Last Modified: | 28 Jul 2026 04:07 | ||||||||||||||||||||
| URI: | http://repo.poltekkestasikmalaya.ac.id/id/eprint/9847 |
Actions (login required)
 |
View Item |