PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP RSUD dr. SOEKARDJO KOTA TASIKMALAYA

Cahyati, Peni and Kartilah, Tetet and Maulana, Heri Djamiatul and Hartono, Dudi (2025) PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP RSUD dr. SOEKARDJO KOTA TASIKMALAYA. Poltekkes Tasikmalaya. (Unpublished)

Text 59 2024 LAP PENEL MANDIRI 2024 FIX.doc Restricted to Repository staff only Download (898kB)

Abstract

Setiap organisasi selalu berusaha untuk mencapai tujuannya. Untuk mencapai tujuan ini dibutuhkan beberapa aspek yang harus menjadi prioritas. Salah satu dari aspek yang sangat penting adalah Sumber Daya Manusia (SDM). Organisasi diharapkan untuk selalu menjaga tenaga kerja yang terlatih dengan baik dan efektif (Absar, Nimalathasan, 2019). Apalagi organisasi yang bergerak di bidang jasa, menjaga kinerja karyawan merupakan salah satu cara untuk dapat memenuhi kepuasan pelanggan. Sebagai bagian dari lingkungan, sebuah Rumah Sakit berperan untuk memberikan kontribusi terhadap sistem ekonomi dan sosial. Di tengah maraknya persaingan pada sektor jasa seperti Rumah Sakit, mengharuskan Rumah Sakit untuk terus meningkatkan layanan konsumennya. Salah satu untuk memenangkan persaingan tersebut adalah kualitas pelayanan. Menurut Lewis dan Booms (Tjiptono, 2018:85), secara sederhana kualitas layanan diartikan sebagai ukuran seberapa bagus tingkat layanan yang diberikan mampu sesuai dengan ekspetasi pelanggan. Rumah Sakit RSUD Dr. Soekardjo Kota Tasikmalaya merupakan rumah sakit tipe B non pendidikan yang memiliki jumlah perawat 643 orang. Berdasarkan hasil wawancara dengan perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Dr, Soekardjo pada bulan Desember 2023, dapat diketahui sistem kerja perawat dibagi atas tiga shift yaitu pagi, sore dan malam dengan tugas pokok perawat yaitu mulai dari tindakan tidak langsung ke pasien berupa pengkajian, analisa data, merumuskan diagnosa keperawatan, melakukan pendokumentasian asuhan keperawatan, mendampingi visite dokter, serah terima pasien, serta mengadakan pre dan post conference. Selain itu, perawat juga melakukan tindakan langsung ke pasien berupa pemberian obat, perawatan luka, perawatan area infus hingga membantu ADL (Activity Daily Living) pasien yaitu kegiatan melakukan pekerjaan rutin sehari-hari. ADL merupakan aktivitas pokok pokok bagi perawatan diri. ADL meliputi antara lain : ke toilet, makan, berpakaian (berdandan), mandi, dan berpindah tempat. Hasil wawancara juga menunjukkan bahwa sekitar 45% perawat sering merasa lelah dan stres apabila tugas-tugas tersebut masih ditambah dengan banyaknya jumlah pasien serta kondisi pasien atau keluarga yang tidak kooperatif. Beberapa perawat yang mengalami stres kerja memilih untuk istirahat sejenak, sharing, hingga bertukar shift dengan rekan kerja untuk dapat melepas stres.

Item Type:	Other
Subjects:	R Medicine > R Medicine (General)
Divisions:	Jurusan Keperawatan > NERS
Depositing User:	Farmasi
Date Deposited:	13 Feb 2025 00:58
Last Modified:	13 Feb 2025 00:58
URI:	http://repo.poltekkestasikmalaya.ac.id/id/eprint/5584

Actions (login required)

View Item