Cahyadin, Shagita Anisa (2026) HUBUNGAN WAKTU TUNGGU TRANSFER DENGAN KEPUASAN PASIEN INSTALASI GAWAT DARURAT DI RSUD dr. SOEKARDJO TASIKMALAYA. Diploma thesis, Politeknik Kesehatan Tasikmalaya.
This is the latest version of this item.
![[img]](http://repo.poltekkestasikmalaya.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS)
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN PENULISAN.pdf Download (258kB) |
|
Text (HALAMAN PENGESAHAN)
LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (575kB) |
|
Text (HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI)
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf Download (168kB) |
|
Text (HALAMAN JUDUL)
HALAMAN JUDUL.pdf Download (441kB) |
|
Text (BAB 1)
BAB 1.pdf Download (288kB) |
|
Text (BAB 2)
BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (344kB) |
|
Text (BAB 3)
BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (379kB) |
|
Text (BAB 4)
BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (306kB) |
|
Text (BAB 5)
BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (256kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (210kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) |
Abstract
Waktu tunggu transfer pasien dari Instalasi Gawat Darurat (IGD) ke ruang rawat inap merupakan salah satu indikator mutu pelayanan rumah sakit yang dapat memengaruhi kepuasan pasien. Kepuasan merupakan perasaan yang timbul setelah pasien membandingkan harapan dengan kenyataan pelayanan kesehatan yang diterima. Sehingga semakin cepat waktu transfer pasien, maka semakin tinggi tingkat kepuasan pasien.Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Sampel penelitian berjumlah 65 responden yang dipilih menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Data waktu tunggu transfer dikumpulkan menggunakan lembar observasi, sedangkan data kepuasan pasien diperoleh melalui kuesioner berdasarkan dimensi SERVQUAL. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden mengalami waktu tunggu transfer sesuai standar (<6 jam) sebanyak (76,9%), sedangkan (23,1%) mengalami waktu tunggu transfer tidak sesuai standar (>6 jam). Tingkat kepuasan pasien menunjukkan (53,8%) berada pada kategori puas dan (46,2%) berada pada kategori tidak puas. Hasil uji Chi-Square diperoleh nilai p-value sebesar 0,007 (p<0,05), yang menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara waktu tunggu transfer dengan kepuasan pasien Instalasi Gawat Darurat di RSUD dr. Soekardjo Tasikmalaya. Hasil tersebut menunjukkan bahwa waktu tunggu transfer pasien merupakan salah satu aspek pelayanan yang berhubungan dengan tingkat kepuasan pasien di IGD RSUD dr. Soekardjo Tasikmalaya.
| Item Type: | Thesis (Diploma) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Waktu Tunggu Transfer; Kepuasan Pasien; Instalasi Gawat Darurat; Transfer Pasien; Mutu Pelayanan. | ||||||||
| Subjects: | R Medicine > R Medicine (General) R Medicine > RA Public aspects of medicine R Medicine > RT Nursing |
||||||||
| Divisions: | Jurusan Keperawatan > NERS | ||||||||
| Depositing User: | Mhs Shagita Anisa Cahyadin | ||||||||
| Date Deposited: | 25 Jun 2026 04:29 | ||||||||
| Last Modified: | 25 Jun 2026 04:29 | ||||||||
| URI: | http://repo.poltekkestasikmalaya.ac.id/id/eprint/8515 |
Available Versions of this Item
-
HUBUNGAN WAKTU TUNGGU TRANSFER DENGAN KEPUASAN PASIEN INSTALASI GAWAT DARURAT DI RSUD dr. SOEKARDJO TASIKMALAYA. (deposited UNSPECIFIED)
- HUBUNGAN WAKTU TUNGGU TRANSFER DENGAN KEPUASAN PASIEN INSTALASI GAWAT DARURAT DI RSUD dr. SOEKARDJO TASIKMALAYA. (deposited 25 Jun 2026 04:29) [Currently Displayed]
Actions (login required)
 |
View Item |