Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Tuberkulosis Paru pada Anak terhadap Pelayanan Kefarmasian di Instalasi Farmasi Rawat Jalan RSUD DR. Soekardjo Tasikmalaya

Ajijah, Hoerunnisa Nur (2024) Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Tuberkulosis Paru pada Anak terhadap Pelayanan Kefarmasian di Instalasi Farmasi Rawat Jalan RSUD DR. Soekardjo Tasikmalaya. Diploma thesis, Politeknik Kesehatan Tasikmalaya.

[img] Text (HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS)
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf
Download (238kB)
[img] Other (HALAMAN PENGESAHAN)
HALAMAN PENGESAHAN.PDF
Download (684kB)
[img] Text (HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA TULIS ILMIAH)
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA TULIS ILMIAH.pdf
Download (315kB)
[img] Text (HALAMAN DEPAN)
HALAMAN JUDUL.pdf
Download (623kB)
[img] Text (BAB I)
BAB I.pdf
Download (309kB)
[img] Text (BAB II)
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (327kB)
[img] Text (BAB III)
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (437kB)
[img] Text (BAB IV)
BAB IV..pdf
Restricted to Repository staff only
Download (565kB)
[img] Text (BAB V)
BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (186kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (295kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.docx.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)

Abstract

Tuberkulosis merupakan salah satu penyakit menular yang disebabkan oleh bakteri Mycobacterium tuberculosis. Anak merupakan salah satu individu yang rentan terinfeksi Tuberkulosis karena imunitas anak belum berfungsi dan berkembang secara optimal. Di Kota Tasikmalaya kasus Tuberkulosis anak tahun 2020 mencapai 195 kasus, dan pada tahun 2021 terjadi peningkatan yaitu mencapai 250 kasus, lalu pada tahun 2022 periode Februari – Mei menurun menjadi 157 kasus. Sedangkan Kasus Tuberkulosis anak yang ditemukan di RSUD Dr. Soekardjo pada periode Januari – Juli 2023 mencapai 131 kasus. Penyakit Tuberkulosis memerlukan pengobatan jangka waktu yang lama sesuai dengan pedoman terapi. Maka dari itu, kepatuhan dalam pengobatan ini sangat penting dan salah satu faktor kepatuhan pengobatan adalah kepuasan pelayanan. Kepuasan ini dapat muncul ketika kinerja layanan yang didapatkan sesuai dengan harapan seorang pasien. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien Tuberkulosis paru pada anak terhadap pelayanan kefarmasian berdasarkan dimensi Kehandalan, Ketanggapan, Jaminan, Bukti fisik, dan Empati. Penelitian ini dilakukan di RSUD Dr. Soekardjo Tasikmalaya periode Januari – Mei 2024 dengan jenis penelitian Deskriptif Kuantitatif dan menggunakan metode Accidental Sampling serta instrumen berupa kuesioner. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa keluarga pasien serta pasien Tuberkulosis Paru Anak yang melakukan pengobatan di RSUD Dr. Soekardjo Tasikmalaya merasa puas terhadap pelayanan kefarmasian dengan total skor rata-rata 75% dari 57 responden yang dilihat dari 5 dimensi, meliputi dimensi Kehandalan (Reliability) sebanyak 76,8%, dimensi Ketanggapan (Responsiveness) sebanyak 70%, dimensi Jaminan (Assurance) 77,8%, dimensi Bukti Fisik (Tangible) sebanyak 75,3%, dan dimensi Empati (Empathy) sebanyak 74,9%. Kata Kunci : Tuberkulosis, Anak, Kepuasan, Kefarmasian

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Pelayanan Kefarmasian, Kepuasan, Tuberkulosis Anak
Subjects: R Medicine > RS Pharmacy and materia medica
Divisions: Jurusan Farmasi > D3 Farmasi
Depositing User: Mhs Hoerunnisa Nur Ajijah
Date Deposited: 26 Jun 2024 04:40
Last Modified: 26 Jun 2024 04:40
URI: http://repo.poltekkestasikmalaya.ac.id/id/eprint/3477

Actions (login required)

View Item View Item